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よくある質問

キャンピングカーについて

Q運転中に注意することはありますか？
A車高が約3mあるため特別な注意が必要です(各車両のサイズは車両紹介に詳細に掲載しております)。重心も高いためカーブを曲がる際は転倒の危険がありますので、早めのブレーキ操作で十分に速度を落としてください。また、高速走行時には横風の影響を受けやすく、これも転倒のリスクを高めますので、控えめな速度での運転を心掛けてください。

勾配の急な下り坂では車体重量により速度が出やすいです、ブレーキの使いすぎを避けるため、低速ギアでエンジンブレーキを使っての走行をお願いします。
Q普通免許で運転はできますか？
A車種によって異なります。
VANTECH CORDE Bunksは普通免許で運転出来ます。
VANTECH ZILは総重量が3500㎏を超えているため、平成29年3月12日以降に普通免許を取得した方は準中型免許以上が必要です。それ以前に免許を取得された方は普通免許で運転出来ます。
Q喫煙はできますか？
A全車両が禁煙となっており、加熱・電子タバコも同様に禁煙です。
車内での喫煙が確認された場合は、消臭・清掃費用を申し受けますので、ご注意ください。
QカーナビやＥＴＣはついていますか？
A装備されています。ＥＴＣカードはお客様でご用意ください。

ご利用方法について

Q運転初心者ですがレンタルできますか？
A申し訳ございませんが、キャンピングカーは特殊車両のため、運転免許証取得から３年以上経過し、かつ２５歳以上の方に限らせていただきます。
また、VANTECH CORDE Bunksは普通免許で運転出来ますが、VANTECH ZiLは総重量が3500㎏を超えているため、平成29年3月12日以降に普通免許を取得した方は準中型免許以上が必要です。
Q保険はありますか？
A当社は対人及び対物に対する無制限保険と車両の時価額に基づく保険に加入していますが、免責事項および免責金額（お客様負担金）があります。詳細は利用規約をご確認ください。
Qレンタルする前に見学は可能ですか？
A可能ですが、レンタル中やメンテナンス、担当者不在のため、見学できない場合があります。
事前にご連絡いただけますようお願いいたします。
Q車内で調理はできますか？
Aガス台や冷蔵庫があり、料理を作ることができます。
ただし、次のお客様のため、揚げ物や匂いの残る本格的な料理はご遠慮いただいております。また換気扇やベンチレーターでの換気をお願いします。ご協力お願いいたします。
Q家電製品は使用できますか？
A当店の車両はディープサイクルバッテリー(鉛バッテリー)搭載車です。100Vコンセント(1000Wまで)が有りますが、炊飯器、電気ポット、ドライヤーなど電力を多く消費する機器は使えません。ポータブル電源(オプション)での使用をお願いします。
また、キャンプ場や専用駐車場などで外部電源を使用した場合や専用コンセントをポータブル電源に繋いだ場合でも、コンセントは一か所1000Wまで、全ての使用電力合計1500Wまでです。
Q乗ってきた車は預かってもらえますか？
Aお預かりすることが可能ですが、お預かり中の事故や盗難などについては一切の責任を負いかねますので、ご了承ください。
Qキャンセル料はかかりますか？
Aご利用日の30日以前 　　　　　　　　無料
ご利用日の30日～8日前 　予約期間1日につき5,000円（例：土日の２日予約の場合、10,000円）
ご利用日の7日前～当日 　予約期間1日につき10,000円（例：土日の２日予約の場合、20,000円）
※ご予約金からキャンセル料と振込手数料を差し引いた金額をお客様のご指定口座に返金いたします。
Q利用途中での延長はできますか？
A次のご予約が入っていなければ、延長が可能です。
延長分の料金は、ご返却時に清算させていただきます。
Q支払いにクレジットカードは使えますか？
A申し訳ございませんが、現在は現金のみのお支払いとさせていただいております。
Q長期レンタルは可能ですか？
Aお問い合わせ頂ければ、受け付け出来ます。
Qレンタル中に事故を起こしてしまったら？
A万が一事故が発生した場合は、事故の示談を行わずに、必ず警察に連絡し事故報告をしてください、保険の適用外となる可能性がございます。また、事故発生を当店にも速やかにご報告ください。
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